Termos do Serviço

Condições aplicáveis aos serviços de edição de fotografia contratados através do MVisual Studio.

1. Serviço

O MVisual Studio presta serviços de edição e melhoria visual de fotografias de acordo com o pacote escolhido ou com um orçamento personalizado aceite pelo cliente. O cliente é responsável por possuir os direitos, autorizações ou permissões necessários para enviar e mandar editar as imagens.

2. Preços e pagamento

Os preços dos pacotes standard são apresentados antes do pagamento. Pedidos personalizados são analisados individualmente e só avançam após o cliente receber e aceitar um orçamento com preço, quantidade, descrição e prazo. Os pagamentos online são processados pela Stripe.

3. Prazos estimados

Como referência: 10 fotos — 1 a 2 dias úteis; 25 fotos — 2 a 3 dias úteis; 50 fotos — 3 a 5 dias úteis. Em pedidos personalizados, o prazo consta do orçamento. Os prazos são estimativas e podem variar consoante a complexidade das imagens, a qualidade dos originais, pedidos adicionais e o volume de trabalho.

4. Revisões

Cada encomenda inclui 1 revisão destinada a corrigir ou afinar o resultado dentro das instruções inicialmente fornecidas. Alterações substanciais ao pedido original, novos estilos ou trabalho adicional podem exigir novo orçamento.

5. Entrega e acompanhamento

Após a confirmação do pagamento, o cliente recebe por email um link privado de acompanhamento. Não é necessário criar conta. Os ficheiros finais são disponibilizados nessa área privada para download.

6. Pedidos personalizados

O cliente pode enviar até 5 imagens de referência para análise antes do orçamento. O orçamento é válido durante 7 dias, salvo indicação diferente. Após o pagamento, é criada a encomenda e o cliente pode enviar o lote completo através da área privada.

7. Cancelamentos, livre resolução e reembolsos

Os direitos legais do consumidor, incluindo os que possam existir em matéria de livre resolução, cancelamento e reembolso, mantêm-se nos termos da legislação aplicável. Se o cliente solicitar que a execução do serviço comece antes do termo de um eventual prazo legal de livre resolução, podem aplicar-se as consequências previstas na lei relativamente ao trabalho já executado. Situações concretas são analisadas individualmente.

8. Ficheiros e conservação

Os ficheiros de trabalho e resultados são mantidos para execução e entrega da encomenda. Como regra operacional, os ficheiros de imagem podem ser eliminados 30 dias após a conclusão da encomenda. O cliente deve guardar uma cópia dos ficheiros finais antes desse prazo.

9. Limitação do resultado

O resultado final depende da resolução, iluminação, enquadramento e restante qualidade do ficheiro original. O MVisual Studio procura respeitar as instruções do cliente sem garantir resultados que tecnicamente não sejam possíveis a partir do material fornecido.

10. Contacto

Para apoio, questões sobre uma encomenda ou pedidos relacionados com estes termos: marcorodriguescercal@gmail.com.

Última atualização: setembro de 2026.